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从ToC到ToB华为擎云给商用市场大考交出“蓝海答卷”
来源:安博官网安卓版
发布时间:2023-09-12 00:59:59
  • 产品概述

  一台笔记本电脑,卖给大学生,还是卖给一个商务政企办公人士,这有多大差别?也许很多人认为都差不多,只是用的人不一样,但在华为看来,这里面的差异性可大了去了。

  7月18日,华为擎云创造新兴事物的能力平台宣布全面开放,与千行百业“同路人”共同探索商用领域的更多可能。华为终端平板与PC产品线总裁朱懂东将擎云创造新兴事物的能力平台发展路径归纳为“三阶段”,华为擎云将携手合作伙伴以“三个阶段”逐层推进,共同打造擎云创造新兴事物的能力平台。

  去年4月,华为消费者业务更名为华为终端业务,并正式公开宣布华为终端业务郑重进入商用市场。今年3月,华为终端则发布了全新商用品牌“华为擎云”,展露出了持续深耕商用领域的决心。

  “擎云直上,共创新境”是华为擎云的品牌理念,还有着“品质可靠、自主创新、开放共创、以人为本”四大品牌DNA,但对于华为终端而言,从ToC到ToB进军商务领域,实际上也是一次大考。尽管华为是一家从ToB起家的科技集团,但对于已经有着十多年ToC思维和打法的华为终端来说,终端产品的ToB发展并非是一件容易的事。

  但没想到的是,仅仅一年多时间,华为终端已经在商务市场站稳了,并有了华为擎云“三阶段”的发展路径和全面开放发力行业数字化的生态模式,这样的发展速度着实出乎所有人预料。

  不可否认,华为有着ToB基因,但在寰寰姐与朱懂东、华为终端商用办公解决方案总经理刘江萍和华为终端业务大中华区副总裁、政企业务部部长贺磊的交流中来看,对华为终端的手机、笔记本等诸多产品而言,这一些产品的商务化发展,与华为集团传统的ToB业务完全不同,这是需要花更多力气来捡的“碎银子”,更何况还有诸多对手早已布局这一市场,华为擎云凭什么能在一年多的时间里就打造出了生态,还划出了属于自己的新蓝海,这才是我们更需思考挖掘与思考之处。

  事实上,华为终端走向商务市场,就是一个顺应时势的必然路径。智慧时代已经来临,相比于随时站立科技潮头的消费者玩家,以稳和安全为核心的商用办公生产力工具的升级肯定会滞后一些,但智慧办公的需求只能会慢慢的突出,如笔记本轻薄化、台式机小型化、平板生态多样化,当日常生活的智慧化体验慢慢的变多,那么在商务办公时,用户不仅需要终端产品基础性能的提升,更期待提升效率的全场景智慧办公体验。

  更重要的是,商务以及各行各业的数字化发展同样也离不开商用终端的赋能,走向智慧化、全场景化才能让千行百业的数字化转型更加迅速。

  华为终端在发展全场景智慧产品几年之后,于去年进入商务领域并推出专属子品牌“华为擎云”,目的其实很明确——推动商用领域生产工具变革,帮助政企用户到达相互连通的数字云未来,实现数字化转型。

  走向ToB,必然离不开合作伙伴,虽然华为终端才开始走向ToB,但华为的ToB基因让华为终端能够比同行更快了解商务政企行业的发展特点,并制定出路径清晰并具实效的创造新兴事物的能力平台三部曲。

  如朱懂东所总结的擎云创新能力平台发展路径“三阶段”,第一阶段“以擎云硬件,极致化使用者真实的体验”的办公场景全线布局,基于六大能力标准,在品质、可靠、性能、通信、显示、音效等基础能力上持续投入研发资源,逐步夯实软硬件基础能力。目前,华为终端商用已完成这一阶段的目标。

  “以擎云软件,共创多元化行业解决方案”的第二阶段才是重中之重,这一阶段,以搭建繁荣生态成为终端行业发展的重要突破口。华为终端商用通过构建全场景智慧化开放能力,基于多设备协同、生态融合和开放能力矩阵,并结合行业细分场景需求,与伙伴共创行业解决方案,助力加速行业数字化转型进程。

  在面向未来的第三阶段“以擎云平台,赋能数智化生态”中,华为将基于前期研发创新、行业生态基础,打造端管云芯协同下的算力底座。通过以云助端,打破现有单机终端能力上限,达到产品竞争力的飞跃;通过OpenHarmony通用接口更快速、准确地满足各大行业数字化需求,最大化提升政企办公效率,全面释放数字生产力。

  与合作伙伴以“三个阶段”逐层推进,共同打造擎云创造新兴事物的能力平台,说起来只是几句话的事,但背后却是华为对政企行业用户的真正了解。采访中,刘江萍谈到了教育行业的案例,教育行业客户在易用和高效运维等基础需求之上,不同高校会有在教学资源、课堂互动、设备管控等方面的“定制化”教学需求,这就对数字解决方案适配的产品功能和应用场景提出了更高要求。

  今天,数智化转型正在走深向实,政企客户采购不仅看重硬件品质,更会评估解决方案是否能满足企业“定制化”需求。

  从硬件的商用化研发升级到以软件为核心的智慧推进,再到发展出以生态基础的端管云芯协同算力底座,华为擎云一步步发展路径的制定,其实正是华为对商用政企市场的深刻洞察。从基础完善到与合作伙伴共同走出行业“定制化”未来,才能真正从终端层面赋能行业的数字化转型。

  如文章开头所言,一台笔记本电脑,卖给大学生,还是卖给一个商务政企办公人士,这有多大差别?华为却将这一终端产品的“商务升级”视为头等大事。

  在商用办公迈向全场景智慧体验的关键时刻,谁能在“第一印象”的产品力上胜出,谁才能掌握进军政企的核心密码。

  就以商务办公使用频率最高的笔记本电脑来说,华为擎云G540笔记本专门加强了防水能力,直接把矿泉水倒在键盘上也无需担心主板损坏或使用异常。此外,华为擎云笔记本产品部分型号还拥有超强的无线信号接收能力,对于下矿山、行走海边的企业来说,这样的笔记本才是硬实力工具。

  从消费者产品到商业产品,不只是产品本身要升级,更需要满足政企客户智慧办公、安全管理需求。如华为平板 C7具有MDM移动电子设备管理功能,可以面向企业市场开放系统能力,用于支持组织或企业对终端设备的管理。由华为终端向ISV公司提供开放接口,同时企业方提供需求,再由华为提供定制化企业管控软件,以满足企业的设备管理、应用策略、策略管理、网络管理等软硬件管控需求。

  基于17项标准定制能力和9大开放能力,华为商用办公定制能力能够很大程度上改变现代企业的诸多管理、办公模式,不仅让企业办公效率提升,也进一步提升了企业的总实力与市场竞争力。

  硬实力,是真的硬。目前,华为擎云在商用产品线,为政府及各大行业带来笔记本、台式机、显示器、平板、智慧屏、打印机、穿戴、手机等在内的8大系列商用产品家族,并依托HarmonyOS带来的标准定制能力和开放定制能力,满足组织或企业对终端设备的多维管理需求。基于华为软硬件生态和服务体系,华为终端已能为政府及各类大中小企业提供众多商用解决方案,从无纸化办公、教师备授课、计算机教室、矿井员工安全管理到金融移动展业等。

  “品质可靠、自主创新”,华为终端不仅有产品硬实力的商务升级,还在商业领域实现了从产品到场景的智慧跃迁。华为已经将智能穿戴行业的积累带入了商用行业,如在煤矿企业,华为与合作伙伴推出了矿井员工安全作业协同解决方案,通过华为WATCH B7手表等智能穿戴设备与智能矿灯、便携仪等设备深层次地融合,实现井下人员实时的体征监测、人员定位、高风险环境预警等功能,有情况随时寻呼传达信息。

  面对混合办公时代下的效率管理和多终端协同合作问题,贺磊表示,华为终端商用产品已实现了办公全场景覆盖,比如PC与手机的“碰一碰”连接,各种大小屏设备之间的自然切换以及文件互传/搜索等功能,已经极大的提升了用户的办公效率。

  基于产品创新和全场景能力,华为终端不仅商务市场注入了数字转型新活力,赋能千行百业,也因华为终端的智能化积累和全场景全方面覆盖,也快速建立了自己的蓝海护城河。

  ToB与ToC的最大不同就是,在通用化产品之上,是不同的细分定制领域,每个行业都有不一样的需求,都有之前已经有各自的行业解决方案合作伙伴。那么,对于华为终端来说,要想落地千行百业,与千行百业“同路人”的合作是必需的。

  刘江萍在采访中表示,当前华为终端商用着力构建和提升多设备协同、智慧办公等能力,帮助开发者基于PC应用引擎技术、鸿蒙分布式技术、HEM设备管控等开放接口能力,创造功能更丰富、场景更多元的行业解决方案,来满足行业数字化业务需求。

  还是以教育行业为例,未解决传统教学场景中备课资源有限、课堂教学效率不够高等行业痛点,华为擎云通过与合作伙伴打造备授课、智慧课堂、理化生实验考场等智慧教育解决方案,实现教学场景中泛在交互,助力教育客户打造更智慧、更高效的教学研环境,有效提升教育质量、促进教育公平。

  这些看起来与同行相差不多,但华为终端还有自己的“杀手锎”。据悉,华为终端通过创新技术,已经打造出了能快速并持续响应市场需求的研发创新模式。目前,在解决方案研发的前期,华为终端商用携手合作伙伴对市场需求来做深入洞察和价值验证,中期项目阶段,研发人员与客户紧密沟通,在真实应用场景中逐步优化方案样本。后期方案成熟后,华为与合作伙伴共同完成产品上市和批量项目复制。

  洞察、验证、沟通并优化方案样本,然后上市和批量项目复制,不仅有一条龙的“定制化”解决方案的快速成型,还能帮助合作伙伴寻找自我的商业经济价值,华为擎云在开放赋能之外还有响应市场需求的研发创新模式,这更是华为终端进军商用政企市场的独家武器。

  据刘江萍介绍,目前华为擎云投入规模化落地的解决方案均经过了研发、行业的反复打磨与验证;与此同时,依托华为擎云底层开放能力,这些解决方案能够进一步为各行业客户提供定制化服务,更高效地适配行业多细分业务场景应用需求。

  在这一创新模式下,华为终端的行业落地生根已然在快速推进。目前,在与合作伙伴的紧密配合下,华为擎云已在教育、金融、政务和能源四大行业实现解决方案的规模化落地。未来,华为擎云将持续开放重点行业,面向交通、医疗、制造、酒店、媒资、运营商等8大领域,携手合作伙伴,创造增长机遇,在商用数字化建设中构建核心竞争力。

  为进一步激发行业持续创新活力,华为还启动了“华为擎云生态创新大赛”,为加入的合作伙伴提供培训、技术、营销、市场等核心资源支持,赋能全行业数字化转变发展方式与经济转型。首届擎云创新大赛共分为教育、金融、政务、能源等四个赛题方向,计划于8月4日华为开发者大会2023当日正式亮相。

  创新的研发创新模式以及有效的合作伙伴针对商务政企市场的发展模式,这是华为终端的进军ToB领域的另一宝,更是在对市场深刻洞察之下的独特创新,而且成效显著,因为华为擎云慢慢的开始落地。

  对于终端产品的商务市场而言,华为擎云的确是一支新军,但华为不仅有清晰的发展路径,更有着眼于未来的大格局。就比如,以“华为擎云”子品牌来进军商务,初看会让人以为这是一个跟“云计算”有关的项目,但更深来看,华为终端打出“云”的名称,其实意指未来所有终端都将基于云上,这才是万物互联的新世界。

  尤其对于商务终端来说,更多数据在云端,笔记本电脑、平板、手机也好,只会是云的一部分。“华为擎云”这一子品牌,其实更是华为终端在指明商务未来的方向,一起走向智慧的“向云端”。

  更重要的是,华为擎云不仅有大目标的格局,更有擎云创造新兴事物的能力平台发展三部曲、ToB的产品创新和全场景能力及开放赋能帮助合作伙伴响应市场需求的研发创新模式,这些更是华为终端务实的脚踏实地之路。

  从华为擎云一年多的发展来看,能走得如此之快的根本不仅有华为终端的基础实力、更有进军新领域之时的对市场深刻了解以及谋划之下的三部曲战略和合作模式的创新打法。

  一直业界都在说,华为做任何事,只要想做,一定能成。华为擎云其实正是一个最好的例证。当然,华为终端自己的突破之外,也将为千行百业的数字化转型带来变革,这更可以让我们关注。

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  “李瀛寰”(ID:yinghuanlee)是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有一定的影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。

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