6 月 15 日晚 8 点，淘宝天猫 618 第二波售卖将正式敞开，至 20 日晚 24 点完毕，全场每满 300 减 50，还可叠加运用 88VIP 大额券。从 618 第二波开端，天猫全面晋级手机家电服务，包括买家电送免费清洗、1 年延保服务。
针对旧手机收回打款流程长、旧空调大件家电处理难、电器清洗服务贵、送货装置等候时刻长、体会差等痛点，天猫针对性晋级了一系列服务，包括以旧换新、即送即装，0 元家电清洗、晚到必赔、买即送 1 年延保等服务，为广阔购买的人的购物体会保驾护航。顾客翻开淘宝 APP，进入 618 主会场，点击“家电服务”会场即可下单体会以上服务。
在天猫 618 期间挑选“以旧换新”方法购买数码家电，用户旧机线上评价后，直接拿钱抵扣新机货款，还能享渠道 & 商家 & 收回商多重补助优惠。换新流程更顺利，拿钱更快速。
还有家电货到即装置，300 城可享即送即装服务；0 元清洗服务，购买指定的空调、洗衣机、油烟机、冰箱、热水器等我们电产品可获赠一次上门家电深度清洗权益。买清洁电器，就送一年渠道延伸保修，修欠好直接换新。
一起，为确定性配送时效体会，天猫供给晚到必赔服务。顾客购买带有“晚到必赔”标识的产品，未在许诺时效内送达的，就可取得必定金额的延误配送补偿。
针对晚年银发族集体，天猫家电联合蚁巢服务公司推出适老家电服务规范，为晚年人集体的家电服务做了全面晋级。包括适老产品送装同步，送到既装置；架起晚年人工客服专线，免除手机操作的繁琐过程；一年两次的家电体检服务；24 小时上门修理等。
新、革新，也是淘宝天猫的两大中心关键词。来自淘宝天猫 618 商家大会信息数据显现，本年淘宝天猫 618，淘宝以“前史级的巨大投入”继续晋级用户产品、投入服务和物流建造，做好运用者实在的体会，供给有保证的新服务体会，让我们买得安心、适意。
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